要設(shè)計出一個“易用性”高的網(wǎng)站并不是很容易，網(wǎng)站設(shè)計者好能做到預(yù)知使用者的需求并選擇適當?shù)脑O(shè)計模式使訪問者能夠很容易地找到他們所需要的信息。既然如此，那么“易用性”設(shè)計對于網(wǎng)站的影響究竟有多大，作為設(shè)計者又怎么樣才會知道設(shè)計出的網(wǎng)站將會工作得很好并且訪問者能夠很容易地應(yīng)用它，什么樣的設(shè)計才是好的呢?圍繞著網(wǎng)站的“易用性”和“有效度”，專家們做了許多的調(diào)查：

(1)網(wǎng)站的“易用性”設(shè)計是其生存的必要條件

從使用者的角度來看，網(wǎng)站的“易用性”是很重要的。它涉及到這個網(wǎng)站能否完全正確地引導(dǎo)他們完成來網(wǎng)站的任務(wù)。如果一個網(wǎng)站內(nèi)容混亂，導(dǎo)航欄不清晰，那么當訪問者進入網(wǎng)站后會感覺像是走入了迷宮，相信大部分使用者是沒有理由留下來捉迷藏的，他們最經(jīng)常采用的辦法便是——離開。

調(diào)查顯示：當訪問者進入一個網(wǎng)站以后，如果網(wǎng)站不能立即提供給他們一些有用信息的話，那么他們將會離開這里；如果網(wǎng)站不能正確導(dǎo)航，有時即便是在一些很小的關(guān)聯(lián)信息處的誤導(dǎo)，也會導(dǎo)致訪問者離開；如果一個網(wǎng)站的內(nèi)容讀起來很困難或者不能回答訪問者的主要問題，他們也會離開。

作為網(wǎng)站使用者來說，他們對網(wǎng)站有著至高無上的權(quán)利。他們既不會用網(wǎng)站手冊來研究你的網(wǎng)站，也不會花費很多時間去尋找網(wǎng)站的入口，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，有數(shù)不清的類似產(chǎn)品網(wǎng)站，當訪問者在網(wǎng)站使用中遇到困難時，最容易也最經(jīng)常采用的做法就是離開。下列是研究者經(jīng)過調(diào)查后得來的一些關(guān)于網(wǎng)站“易用性”與訪問者關(guān)系的一些資料：

當網(wǎng)站使用者發(fā)現(xiàn)他們在一個網(wǎng)站中需要點擊許多次才會找到他們所尋找的信息時，超過83％的網(wǎng)站使用者將會離開這個網(wǎng)站。

當網(wǎng)站訪問者在應(yīng)用一個網(wǎng)站發(fā)生“易用性”的問題時，58％的訪問者將不會再次訪問這個網(wǎng)站。

如果人們在網(wǎng)上找不到他們需要的信息時，60％的原因來自于網(wǎng)站“易用性”設(shè)計。

(2)提高網(wǎng)站的“易用性”有益于企業(yè)本身

對于企業(yè)本身來說，“易用性”設(shè)計更是非常重要。網(wǎng)站“易用性”的設(shè)計提高了使用者的功效，因此，他們將更加愿意再次來到你的網(wǎng)站購買所需要的產(chǎn)品或者得到所需要的服務(wù)；另外，如果你的網(wǎng)站容易使用，訪問者也會更加愿意再次來到這里查詢你企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，進而成為公司的客戶，提高企業(yè)銷售額。下列這些來源于某些研究者的信息將會進一步證明上面所提到的理論：

每年因為網(wǎng)站“易用性”問題使我們的企業(yè)造成的損失巨額的損失。

伴隨著網(wǎng)站“易用性”的重新設(shè)計，這個商業(yè)網(wǎng)站能提高79％的銷售額。 對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大約一半顧客的走失是因為網(wǎng)站使用者在這個網(wǎng)站里難以找到他們需要的信息。

(3)網(wǎng)站的“易用性”設(shè)計對于開發(fā)者來說非常重要

從網(wǎng)站開發(fā)者的角度來說，“易用性”設(shè)計往往是一個項目成功與否的關(guān)鍵所在，因此對于網(wǎng)站開發(fā)者來說也是十分重要的。

(4)網(wǎng)站“易用性”設(shè)計是企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的關(guān)鍵所在

對于企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，“易用性”往往和雇員的生產(chǎn)力緊密結(jié)合在一起。如果企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)難以應(yīng)用，那么雇員就不得不浪費大量的時間在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)里摸索，這也就等于你付給雇員工資，但是他們卻沒有工作，浪費的財力物力將是難以計算的。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)的各個方面，“易用性”總是在決定著網(wǎng)站的命運，它的成功往往會帶動公司的其他方面，而它的失敗也將帶給公司巨大的損失，方便易用的產(chǎn)品總是會受到人們的歡迎并且能夠提高人們的勞動效率。